生活查询

现代酒店服务意识第版

【书名】 现代酒店服务意识第版
【作者】 韦明体
【出版社】 重庆重庆大学出版社
【关键词】 饭店商业服务中等专业学校教材
【摘要描述】 韦明体、周令芳主编的现代酒店服务意识主要针对旅游、酒店及其他相关服务行业的从业人员，以及学习服务类专业的学习者编写。
通过对服务、意识、服务理念、酒店服务意识和技巧、疑难问题处理等方面的深入分析和探讨，使学习者在服务意识的认识方面得到新的启发，在理解方面得到新的领悟，从而树立正确的服务观念，强化服务意识，提高服务技巧，感悟服务的乐趣，创造一个企业、社会、宾客之间和谐共赢的良好局面。
本书既可作为中等职业教育旅游类专业的学生教材，也可作为酒店从业人员培养服务意识的专用培训用书。
【中国图书分类号】 F719.2

在线工具导航