车站客运业务演练任务与指导

【书名】 车站客运业务演练任务与指导
【作者】 裴瑞江
【出版社】 北京中国铁道出版社
【出版时间】 2014.05
【关键词】 铁路运输旅客运输基本知识
【摘要描述】 本书根据车站客运岗位分工及作业内容分为七个项目售票,签证、变更及误售、误购处理,退票,站、车交接,旅客伤害及特殊情况的处理,出站口作业,办理实名制挂失补车票业务。
【中国图书分类号】 U293

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