卓越银行员工的项修炼

【书名】 卓越银行员工的项修炼
【作者】 宋犀坤
【出版社】 北京新华出版社
【关键词】 银行工作人员人才培养
【摘要描述】 本书从银行员工的工作态度、服务意识、微笑服务、形象塑造、仪态打造、礼仪修炼、口才培养、技能提升、客户开发、成效技巧、化解冲突以及工作减压等个方面,阐述了成为卓越银行员工的素质要求和路径方法。
【中国图书分类号】 F830.22

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