旅客运输心理学

【书名】 旅客运输心理学
【作者】 朱晓宁
【出版社】 北京中国铁道出版社
【出版时间】 2001
【关键词】 铁路运输旅客运输心理学高等学校教材
【摘要描述】 本书主要研究旅客旅行心理活动的一般规律及旅客旅行需求的表现,探讨掌握旅客旅行心理活动的方法、客运服务人员的心理修养及提高客运管理人员的管理方式和管理艺术等。
全书共分为五章,主要介绍了旅客运输心理学研究的基本内容及方法、旅客运输心理学的基础知识、旅客旅行心
【中国图书分类号】 U293-05

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