民用航空客运服务常识

【书名】 民用航空客运服务常识
【作者】 辜英智,邓红军
【出版社】 成都四川大学出版社
【出版时间】 2014.02
【关键词】 民用航空旅客运输中国高等学校教材
【摘要描述】 本书是民航服务专业的必修专业课教材。
介绍了民用航空客运服务基础知识、民航旅客乘机常识及规定、民航企业的管理流程、管理制度、服务标准及工作细则等。
可供高等职业院校航空服务专业教学使用,也可供其他相关专业师生学习参考。
【中国图书分类号】 F562.6

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