客户关系管理

【书名】 客户关系管理
【作者】 汪华林编
【出版社】 北京经济管理出版社
【出版时间】 2014.06
【关键词】 企业管理供销管理
【摘要描述】 本书作者从事客户关系管理课程教学近年,积累了丰富的经验。
全书分为四篇,即基础理论篇、客户价值篇、客户关系和管理技术篇,层次清晰,使读者在学习过程中更易于掌握。
【中国图书分类号】 F274

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