通信企业精益流程管理理论与行动

【书名】 通信企业精益流程管理理论与行动
【作者】 吕廷杰,陈鹏飞,苏海云编
【出版社】 北京北京邮电大学出版社
【出版时间】 2011.09
【关键词】 电信邮电企业企业管理
【摘要描述】 本书全面地介绍了在通信企业推进流程管理的理论、方法及实际案例。
全书共分章,第章深刻分析了国内通信企业的流程管理现状,第章和第章系统地阐述了流程的基础知识和精益流程管理理念及方法,第章讲解了模型及设计通信企业流程顶层架构的方法,第章和第章介绍了在通信企业推进流程管理工作的思路、实施步骤和实施保障,第章对目前国际上先进的流程管理信息化技术做了系统的描述,在附录中展示了在某通信企业开展流程管理咨询项目的成果。
国内目前尚无电信业流程管理方面的参考书籍,本书填补了这一空白,前瞻性和实战性、大
【中国图书分类号】 F62

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