民航服务心理学

【书名】 民航服务心理学
【作者】 李永,张澜
【出版社】 北京中国民航出版社
【出版时间】 2013.05
【关键词】 民用航空学科旅客运输学科商业心理学民用航空旅客运输商业心理学
【摘要描述】 本书分为章,内容包括了民航服务心理学导论,民航服务与知觉,民航服务与需要,民航服务与态度,民航服务与动机等。
【中国图书分类号】 F560.9

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