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知识获取与服务创新

【书名】 知识获取与服务创新
【作者】 范钧,高孟立
【出版社】 杭州浙江大学出版社
【出版时间】 2015.06
【关键词】 服务业知识获取研究企业创新
【摘要描述】 本书在当前特殊的宏观经济环境下，选取企业为研究对象，以知识获取为切入口，基于社会资本、网络能力、顾客参与以及领先顾客在线参与等视角，研究顾客知识获取对创新绩效、突破性创新绩效和新服务开发绩效的影响。
主要内容共分为四部分第一部分为关于社会资本、顾客知识获取与创新绩效关系的研究第二部分为关于网络能力、组织隐性知识获取与突破性创新绩
【中国图书分类号】 F719

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