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客户呼叫中心实务

【书名】 客户呼叫中心实务
【作者】 刘文刚
【出版社】 北京中国经济出版社
【出版时间】 2012.07
【关键词】 呼叫中心运营管理教材
【摘要描述】 本书为高自考、职业资格教育教材教材。
【中国图书分类号】 F626.3

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