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快递实务第版

【书名】 快递实务第版
【作者】 杨国荣
【出版社】 北京北京理工大学出版社
【关键词】 快递高等学校教材
【摘要描述】 快递实务第版在内容方面，用基础知识运单包装操作术语解析四个工作情境构建模块一概论，用收派员仓管与司机输单员中转场运作员客服人员五个工作情境构建模块二岗位规范，用标准化形象规范化话术两个工作情境构建模块三形象与话术，用快递业务员之快件处理练习题快递业务员之快件收派练习题快递业务员职业技能测试题三部分构建模块四快递业务员技能训练。
快递实务第版既可作为物流管理专业及其他相关专业的教学用书，也可作为从事快递、电子商务工作的技术和管理人员的培训教材，以及物流企业及工商企业的物流管理人员的参考读物。
【中国图书分类号】 F618.1

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