北京市主题酒店发展研究基于顾客感知的视角

【书名】 北京市主题酒店发展研究基于顾客感知的视角
【作者】 郑洁
【出版社】 北京经济日报出版社
【出版时间】 2017.01
【关键词】 饭店经济发展研究中国
【摘要描述】 本书从顾客感知的视角出发,对主题酒店的发展进行研究。
本专著以感知服务质量理论作为研究基础,构建分析模型,对主题酒店顾客感知服务质量进行了理论研究,并对北京市典型主题酒店感知服务质量进行了调查研究,并立足于北京市,选取了北京以及国内外多家典型主题酒店进行了剖析,望给主题酒店的研究者、经营者提供参考,促进我国主题酒店健康、规范、有序发展。
【中国图书分类号】 F719.2

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