民航服务、沟通与危机管理

【书名】 民航服务、沟通与危机管理
【作者】 陈淑君
【出版社】 北京中国民航出版社
【出版时间】 2006.12
【关键词】 民用航空旅客运输商业服务
【中国图书分类号】 F56

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