旅客列车乘务工作导读

【书名】 旅客列车乘务工作导读
【作者】 朱殿萍,辛洪杰
【出版社】 北京中国铁道出版社
【关键词】 铁路运输旅客运输乘务人员基础知识铁路运输旅客运输乘务人员
【摘要描述】 本书内容主要包括旅客列车乘务管理、旅客列车基本业务知识、旅客列车安全管理、非正常情况的应急处置以及客运服务、服务技巧等内容,并配以大量案例进行讲解。
【中国图书分类号】 U293.3

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