教练听说上下第版

【书名】 教练听说上下第版
【作者】 孙健
【出版社】 北京清华大学出版社
【关键词】 职业培训
【摘要描述】 听和说是构建企业教练理论的两个基本概念,掌握了听和说的能力,也就掌握了企业教练的核心。
听应该听心,听情绪,听事实与真相,听假设,听渴望与真正的需要,听障碍,听偏差与矛盾。
从这个角度来说,听实际上是一种专业的洞察能力,是需要用心灵的耳朵感知被教练者的整个人。
说的学问就更大了,包括如何发问,问开放性问题还是封闭性问题,如何通过说来帮助客户厘清目标,反映真相,实现激励和挑战,并最终令其达成目标。
【中国图书分类号】 C975

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