乡村旅游企业服务质量理论与实践

【书名】 乡村旅游企业服务质量理论与实践
【作者】 周培,周颖
【出版社】 成都西南交通大学出版社
【出版时间】 2016.07
【关键词】 乡村旅游企业企业经营管理研究中国
【摘要描述】 本书主要介绍服务质量理论,分析旅游企业服务水平低下的原因,并提出针对性的对策,构建具有可操作性的乡村旅游服务质量评价模型,构建乡村旅游服务质量评价体系,然后将构建的评价体系返回景区和企业中去检验。
【中国图书分类号】 F592.6

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