客舱服务技能与训练

【书名】 客舱服务技能与训练
【作者】 贾丽娟
【出版社】 北京旅游教育出版社
【出版时间】 2009.04
【关键词】 民用航空旅客运输商业服务教材
【摘要描述】 本书的主要内容包括客舱服务技能概述、客舱服务技能的特点、空中乘务的工作程序、客舱安全与旅客管理、客舱中的应急处置、案例模拟训练等。
【中国图书分类号】 F560.9

在线工具导航