基于知识视角的酒店服务创新研究

【书名】 基于知识视角的酒店服务创新研究
【作者】 李霞编
【出版社】 上海上海交通大学出版社
【关键词】 饭店商业服务研究
【摘要描述】 知识作为现代社会中最重要的战略资源,对当前经济和社会发展发挥着无可替代的决定性作用。
同时,世纪全球的经济形态已转变为以创新为主的知识经济时代,对酒店行业而言,创新同样是获得竞争优势的主要源泉。
本书主要包括以下几个内容服务企业员工创新行为研究的理论基础,服务企业员工创新行为产生机制研究,服务企业员工知识获取路径与创新行为关系研究,酒店如何通过知识管理提升创新绩效。
【中国图书分类号】 F719.2

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