景区服务与管理

【书名】 景区服务与管理
【作者】 雷晚蓉
【出版社】 长沙湖南大学出版社
【出版时间】 2015.12
【关键词】 旅游区商业服务高等职业教育教材
【摘要描述】 本书共分三个模块,八个项目。
基础模块旅游景区管理概述,主要是论述旅游景区管理的背景性知识体系。
服务模块包括旅游景区接待,解说服务以及商业服务三个项目。
管理模块包括旅游景区设施维护与管理、环境管理、营销管理、服务管理、资源管理五个项目。
【中国图书分类号】 F590.654

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