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电信业务师高级电信业务师国家二级一级

【书名】 电信业务师高级电信业务师国家二级一级
【作者】 通信行业职业技能鉴定指导中心编
【出版社】 北京北京邮电大学出版社
【出版时间】 2008.06
【关键词】 电信邮电业务职业技能鉴定教材
【摘要描述】 本书分为理论和技能两个部分，从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理、客户信息管理和培训与指导五个职业功能进行编写。
在理论部分，主要由市场调研、营销管理，品牌管理和基本管理等方面知识点组成在技能部分，主要由营销策划技能、营销活动管理技能、大客户营销技能，项目管理技能、团队管理技能、培训技能等技能组成。
本书的特点是以技能为主，知识为辅知识为解决问题而服务。
通过本书的阅读，希望读者能够独当一面，具备带领团队、分析问题及解决同题的能力、一定的市场开拓能力。
【中国图书分类号】 F626

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