旅游客户关系管理

【书名】 旅游客户关系管理
【作者】 孙厚琴编
【出版社】 上海立信会计出版社
【关键词】 旅游业企业管理供销管理高等学校教材
【摘要描述】 本书运用了关系营销、客户关系管理以及体验经济等方面的知识和方法,全面地阐述了旅游客户关系管理的必要性。
本书的内容包括旅游客户关系管理绪论,旅游客户关系管理的概念、划分和发展,旅游客户系统,客户满意分析,体验经济、关系营销和旅游客户之间的关系,旅游客户关
【中国图书分类号】 F590.65

在线工具导航