车站客运人员应知应会问答

【书名】 车站客运人员应知应会问答
【作者】 兰州铁路局职教处,兰州铁路局人事处,兰州铁路局客运处编
【出版社】 北京中国铁道出版社
【出版时间】 2012.12
【关键词】 铁路运输旅客运输问题解答
【摘要描述】 本书以铁路旅客运输规程、铁路旅客运输办理细则、铁路旅客运输管理规则、铁路客运运价规则、铁路技术管理规程、铁路旅客服务质量标准等相关资料为依据,采取问答形式,理论联系实际,其内容涵盖了铁路基本常识、客运运价、旅客运输规章、旅客运输组织、客运设备设施、客运安全、路内运输、客运服务、非正常应急处理等知识。
【中国图书分类号】 U293

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